Bienvenido a OrganiFlow. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.
1. Descripción del Servicio
OrganiFlow es una plataforma SaaS de gestión de proyectos, tareas, equipos y operaciones comerciales. El servicio incluye, entre otros, funcionalidades de kanban, Gantt, minutas, videollamadas, gestión de documentos, control de tiempo y reportes.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento, con o sin previo aviso.
2. Registro y Cuentas
Para utilizar OrganiFlow debes registrar una cuenta de empresa y al menos un usuario administrador. Eres responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
El registro está disponible únicamente mediante invitación del administrador de la empresa o a través del proceso de alta de nuevas organizaciones. No permitimos el auto-registro de usuarios en empresas existentes.
3. Uso Aceptable
Aceptas utilizar el servicio únicamente para fines lícitos. Queda expresamente prohibido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos u otras cuentas.
- Transmitir malware, virus u otro código dañino.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorización escrita.
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura mediante ataques de denegación de servicio u otros medios.
4. Planes y Facturación
OrganiFlow ofrece distintos planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites de usuarios. Los precios, períodos de facturación y condiciones de cada plan se detallan en la página de precios.
- Facturación: Las suscripciones se facturan por adelantado según el ciclo contratado (mensual o anual).
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que sean canceladas con anterioridad.
- Reembolsos: No se realizan reembolsos por períodos parciales ni por funcionalidades no utilizadas, salvo que la ley aplicable lo exija.
- Impuestos: Los precios no incluyen impuestos locales aplicables, que serán responsabilidad del cliente.
5. Datos y Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al usar el servicio consientes el tratamiento de tus datos según dicha política.
Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus usuarios y clientes que introduzcas en la plataforma. OrganiFlow actúa como encargado del tratamiento y procesa dichos datos únicamente según tus instrucciones.
6. Propiedad Intelectual
OrganiFlow y todo su contenido, código, diseño y funcionalidades son propiedad de OrganiFlow o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio según estos Términos.
Los datos y contenidos que introduzcas en la plataforma son de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el fin exclusivo de prestar el servicio.
7. Disponibilidad y SLA
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, OrganiFlow no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
- Pérdida de beneficios, datos, reputación u oportunidades de negocio.
- Daños derivados de acceso no autorizado a tu cuenta por negligencia tuya.
La responsabilidad total de OrganiFlow ante ti, por cualquier causa, estará limitada al importe pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que originó el daño.
9. Suspensión y Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si no se abona el pago en el plazo establecido, o si detectamos actividad fraudulenta o que ponga en riesgo la plataforma o a otros usuarios.
Tras la cancelación, tus datos serán conservados durante 30 días para que puedas exportarlos. Transcurrido ese plazo, podrán ser eliminados de forma permanente.
10. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos en [email protected].